नीलेश मिश्रा ने साझा की ‘इंडिगो के अहंकार’ और दिल्ली में अराजकता की कहानियां, एयरलाइन ने दी प्रतिक्रिया | रुझान

प्रसिद्ध लेखक और ऑडियो स्टोरीटेलर नीलेश मिश्रा ने विमान में उड़ान के दौरान अपने अप्रिय अनुभव को साझा करने के लिए एक्स का सहारा लिया इंडिगो दिल्ली से लखनऊ के लिए उड़ान। उन्होंने साझा किया कि जिस स्थिति का उन्हें सामना करना पड़ा वह अराजक थी, क्योंकि एयरलाइन उड़ान में देरी कर रही थी और बोर्डिंग गेट बदल रही थी, जिससे यात्रियों, विशेषकर बुजुर्गों को परेशानी हो रही थी।

“दिल्ली टर्मिनल 2 पर इंडिगो 6E 2258 के लिए दिल्ली-लखनऊ यात्रियों के लिए अराजकता। उड़ान में देरी हुई, विमान में बहुत सारे यात्री प्रतीक्षा कर रहे थे, फिर एक मंजिल ऊपर गेट 33 पर जाने के लिए कहा गया। विमान में यात्रियों का एक समूह – जिसमें वरिष्ठ नागरिक, व्हीलचेयर पर बैठे यात्री, बच्चों के साथ माँएँ शामिल हैं – सीढ़ियों के माध्यम से गेट 33 की ओर भागते हैं। लाइन में आधे घंटे तक खड़े रहने के बाद, उन्हें एक मंजिल नीचे ‘वापस जाने’ के लिए कहा जाता है – यह फिर से गेट 21 है वे वापस भागते हैं, पूरा विमान लोड करते हैं। नियॉन साइन पर अब एक पट्टी चल रही है: ‘कृपया गेट 26 पर पहुंचें’,” उन्होंने लिखा।

निम्नलिखित पंक्तियों में, उन्होंने कहा, “इंडिगो के अहंकार और सहानुभूति की कमी की कहानियाँ प्रचुर मात्रा में हैं, खासकर उनके नंबर 1 बनने के बाद। यदि विकल्प उपलब्ध होते, तो मैं उन्हें कभी नहीं उड़ाता”।

इंडिगो ने पोस्ट पर टिप्पणी की और लिखा, “हम कई गेट परिवर्तनों के कारण हुई देरी और असुविधा के लिए ईमानदारी से माफी मांगते हैं, जो त्वरित प्रस्थान सुनिश्चित करने के लिए किया गया था। इसके अतिरिक्त, अद्यतन प्रस्थान जानकारी समय पर घोषणाओं के माध्यम से सूचित की गई थी।

हालांकि, मिश्रा ने यह कहकर एयरलाइन की आलोचना की कि कैसे इंडिगो कई बार उड़ान में देरी करके “त्वरित प्रस्थान सुनिश्चित करने” का दावा करता है। “आपमें यह कहने का साहस है कि आपने “जल्दी प्रस्थान सुनिश्चित करने” के लिए इस तरह से विमान में सवार लोगों को बार-बार असुविधा पहुंचाई और फिर भी 45 मिनट की उड़ान के लिए डेढ़ घंटे देरी से आए? इंडिगो, हमें हर तरह से हल्के में लें लेकिन कृपया इसे औपचारिक ट्वीट में व्यक्त न करें,” उन्होंने जवाब दिया।

यहां एक्सचेंज पर एक नजर डालें:

मिरसा की शुरुआती पोस्ट को 64,000 से अधिक बार देखा जा चुका है। इस शेयर को अब तक 300 से ज्यादा लाइक्स मिल चुके हैं। इस शेयर ने लोगों को तरह-तरह की टिप्पणियाँ पोस्ट करने के लिए प्रेरित किया है।

इंडिगो पर इस पोस्ट के बारे में एक्स यूजर्स ने क्या कहा?

“इंडिगो दयनीय है। मुझे हाल ही में एक भयानक अनुभव हुआ। हर देरी के पीछे उनका सिद्धांत हास्यास्पद है,” एक एक्स उपयोगकर्ता ने लिखा।

“भयानक एयरलाइन। आमतौर पर अनुभव ख़राब होता है. 11.5.24 को दिल्ली से भुवनेश्वर के लिए मेरी आखिरी उड़ान में, हमें चेक-इन काउंटर पर लंबे समय तक इंतजार करना पड़ा क्योंकि उनमें से आधे मानव रहित थे। मुझे लगता है कि स्टाफ की कमी है. प्रतिस्पर्धा की कमी के कारण नंबर एक स्थान, ”दूसरे ने साझा किया।

“यह सरासर अहंकार है! इस साल की शुरुआत में मेरे पास भी ऐसा ही एक एपिसोड था। उन्होंने देरी की सूचना दिए बगैर लोगों को कतार में इंतजार कराते रखा। जब मैंने शिकायत की तो कोई समाधान नहीं हुआ. एक तिहाई ने कहा, ”जिम्मेदारियों से पूरी तरह मुंह मोड़ना दुखद है।”

“इंडिगो ग्राहक के पास कोई विकल्प उपलब्ध न होने का फायदा उठाता है,” चौथा शामिल हुआ।

नीलेश मिश्रा को उनके एफएम शो यादों का इडियटबॉक्स के लिए सबसे ज्यादा जाना जाता है। एक पत्रकार, उसकी सम्मोहक कहानी हमेशा श्रोताओं के दिलों पर कब्जा कर लेती है।