दीपिंदर गोयल ने ज़ोमैटो के ‘स्वस्थ सुझाव’ फीचर पर बेंगलुरु के एक व्यक्ति की ‘चीट डे’ प्रतिक्रिया सुनी | रुझान

ज़ोमैटो डिलीवरी कंपनी के नवीनतम “स्वस्थ सुझाव” फीचर पर ग्राहक की प्रतिक्रिया पर सीईओ दीपिंदर गोयल की प्रतिक्रिया ने लोगों को आश्चर्यचकित कर दिया है। सीईओ ने न केवल एक्स पर मौजूद व्यक्ति को जवाब दिया बल्कि यह भी वादा किया कि कंपनी फीडबैक के आधार पर फीचर को संशोधित करेगी।

यह सब गोयल की एक पोस्ट से शुरू हुआ, जिसमें उन्होंने ज़ोमैटो द्वारा लॉन्च किए गए एक नए फीचर की घोषणा की। “हमने अभी-अभी ज़ोमैटो पर एक नई सुविधा लॉन्च की है – जो हमारे ग्राहकों को स्वस्थ विकल्प चुनने में मदद कर रही है (यदि आप अवचेतन रूप से कुछ ऐसा ऑर्डर कर रहे हैं जिसके लिए आपको बाद में पछताना पड़ सकता है)। शुरुआत करने के लिए, हमने नान के विकल्प के रूप में रोटी का सुझाव देना शुरू कर दिया है।” दीपिंदर गोयल लिखा।

निम्नलिखित पंक्तियों में, उन्होंने इस सुविधा के बारे में विस्तार से बताया: “हम इन सुझावों के लिए 7% अनुलग्नक दर देख रहे हैं, और हमें इस सुविधा के लिए अत्यधिक सकारात्मक प्रतिक्रिया मिली है। हम जल्द ही इसे अन्य व्यंजनों और श्रेणियों में भी लागू करने की योजना बना रहे हैं। उदाहरण के लिए, यदि आप किसी मिठाई के लिए तरस रहे हैं, तो जब आप अपने कार्ट में मिठाई जोड़ते हैं तो हम आपको विकल्प के रूप में कम कैलोरी वाली मिठाई दिखा सकते हैं,” उन्होंने पोस्ट किया।

“आप इस विशेषता के बारे में क्या सोचते हैं?” उन्होंने अपनी बात समाप्त करते हुए पूछा।

जवाब देते हुए एक्स यूजर और इंजीनियर अर्णव गुप्ता ने लिखा, “क्या मैं चीट डे पर होने पर इससे बाहर निकल सकता हूं?” 30 मिनट से भी कम समय में, ज़ोमैटो सीईओ ने जवाब दिया, “फीडबैक के आधार पर, हम इन सभी सुझावों को एक ऑप्ट-इन सुविधा बना देंगे।”

यहां एक्स एक्सचेंज पर एक नजर डालें:

कुछ दिन पहले, ब्लिंकिट के सीईओ अलबिंदर ढींडसा एक ग्राहक की मां के सुझाव के बाद, उन्होंने ऐप पर कुछ वस्तुओं के साथ “मुफ्त धनिया” का विकल्प जोड़ने के बाद सोशल मीडिया पर तहलका मचा दिया। कई लोगों ने उनकी प्रतिक्रिया की गति और हावभाव की सराहना की, जैसे लोग अब गुप्ता को गोयल के जवाब की प्रशंसा कर रहे हैं।

एक्स यूजर को दीपिंदर गोयल के जवाब पर आपके क्या विचार हैं?