ऑर्डर रद्द होने से खाने की बर्बादी से निपटने के लिए ज़ोमैटो ने लॉन्च किया नया फीचर
खाद्य वितरण कंपनी ज़ोमैटो ने रद्द किए गए ऑर्डरों से होने वाली खाद्य बर्बादी से निपटने के लिए रविवार को एक नया “फ़ूड रेस्क्यू” फीचर लॉन्च किया। कंपनी के सीईओ दीपिंदर गोयल ने घोषणा की, अब, रेस्तरां के पास रहने वाले ग्राहक रद्द किए गए भोजन ऑर्डर को “अपराजेय कीमतों” पर खरीद सकेंगे।
“रद्द किए गए ऑर्डर अब आस-पास के ग्राहकों के लिए पॉप अप हो जाएंगे, जो उन्हें अपराजेय कीमत पर, उनकी मूल छेड़छाड़ रहित पैकेजिंग में ले सकते हैं, और उन्हें कुछ ही मिनटों में प्राप्त कर सकते हैं,” लिखा। गोयल एक्स पर एक पोस्ट में।
सीईओ ने कहा कि रद्द करने पर शून्य रिफंड जैसी कंपनी की सख्त नीतियों के बावजूद, ग्राहक विभिन्न कारणों से दैनिक आधार पर 4 लाख से अधिक “पूरी तरह से अच्छे ऑर्डर” रद्द करते हैं।
पोस्ट में कहा गया, “हमारे लिए, रेस्तरां उद्योग और यहां तक कि इन ऑर्डरों को रद्द करने वाले ग्राहकों के लिए सबसे बड़ी चिंता किसी तरह भोजन को बर्बाद होने से बचाना है।”
गोयल ने कहा कि नई सुविधा को सभी शहरों में बड़े पैमाने पर लागू करने के लिए बढ़ाया जा रहा है।
जोमैटो सीसीआई जांच के दायरे में
शनिवार को, नियामक भारतीय प्रतिस्पर्धा आयोग (सीसीआई) की जांच में पाया गया कि ज़ोमैटो सहित खाद्य वितरण प्लेटफ़ॉर्म, चुनिंदा रेस्तरां भागीदारों को कथित तरजीह देने सहित अनुचित व्यावसायिक प्रथाओं में लिप्त थे।
यह जांच नेशनल रेस्तरां एसोसिएशन ऑफ इंडिया (एनआरएआई) की शिकायत पर आधारित थी।
नियामक ने कहा कि तरजीही उपचार में भोजन वितरण पर नियंत्रण, रेस्तरां की खोज रैंकिंग में संशोधन आदि जैसे पहलू शामिल हो सकते हैं।
इसके अलावा, समझौते में प्लेटफ़ॉर्म मूल्य समता खंड से संकेत मिलता है कि रेस्तरां को अपने स्वयं के आपूर्ति चैनल या किसी अन्य एग्रीगेटर पर कम कीमतें बनाए रखने या उच्च छूट की पेशकश करने की अनुमति नहीं थी, ताकि न्यूनतम मूल्य या अधिकतम छूट बनाए रखी जा सके। अकेले मंच.
अप्रैल 2022 में, सीसीआई ने पाया था कि “प्रथम दृष्टया हितों के टकराव की स्थिति मौजूद है, जिससे निजी ब्रांडों/संस्थाओं की तुलना में आरपी के बीच समग्र प्रतिस्पर्धा पर इसके प्रभाव की विस्तृत जांच की आवश्यकता है, जो प्लेटफॉर्म कर सकते हैं।” एहसान करने के लिए प्रोत्साहित किया जाए”।
(पीटीआई इनपुट के साथ)
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