वायरल: यार बताते हैं कि क्यों ज़ोमैटो एजेंट ग्राहक ऑर्डर खा रहा था, ऑनलाइन बहस कर रहा था

एक सामाजिक कार्यकर्ता ने हाल ही में लिंक्डइन को यह बताने के लिए लिया कि उसने ग्राहक का भोजन खाने वाले डिलीवरी एजेंट की खोज के बाद क्या किया। किरण वर्मा ने समझाया कि जब वह नोएडा में अपनी कार पार्क करने की कोशिश कर रहे थे, तो उन्होंने अपनी बाइक पर एक ज़ोमैटो डिलीवरी एजेंट को खाना पाया। उन्होंने उनकी एक तस्वीर ली जब उन्होंने स्पष्ट रूप से देखा कि उनके पास जो कुछ हो रहा था वह एक भोजन का आदेश था। उसने उसके साथ बातचीत की और उसका नाम भी पूछा। लिंक्डइन उपयोगकर्ता ने समझाया, “जिज्ञासा से बाहर, मैंने पूछा, ‘आप इतनी देर से क्यों खा रहे हैं (यह शाम 5 बजे के आसपास था)?’ उन्होंने जवाब दिया, ‘सर मैंने इस आदेश को लगभग 2 बजे उठाया और मैं भोजन देने के लिए गया लेकिन कोई भी आदेश प्राप्त करने के लिए नहीं निकला।’ Zomato के लोगों ने उन्हें इसे वितरित के रूप में चिह्नित करने के लिए कहा। “

उपयोगकर्ता ने कहा, “तकनीकी रूप से यह आदेशों पर कंपनी को लागत को कम करने के लिए आगे के प्रयासों को कम करने के लिए होता है। यदि आदेश वितरित नहीं किया गया था, लेकिन डिलीवरी आदमी को भुगतान करने के लिए, सिस्टम को ऑर्डर को डिलीवर के रूप में चिह्नित करना चाहिए। तो वह उस भोजन के साथ आधिकारिक तौर पर जो कुछ भी कर सकता है। यह अनैतिक या गलत लग सकता है, लेकिन यह अच्छा अभ्यास है, क्योंकि डिलीवरी पार्टनर अपने भोजन पर थोड़ा पैसा बचाते हैं और अपशिष्ट को नियंत्रित कर सकते हैं।” तब उपयोगकर्ता ने सोचा कि डिलीवरी एजेंट ने पहले खाना क्यों नहीं खाया। ज़ोमैटो पार्टनर ने खुलासा किया “होली के कारण, हमें अधिक ऑर्डर देने के लिए प्रोत्साहन मिलते हैं और दोपहर के समय एक चरम समय था। मैं सिर्फ लंच करने के बजाय ऑर्डर वितरित करता रहा।”

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उसी पोस्ट में, लिंक्डइन उपयोगकर्ता ने दावा किया कि डिलीवरी व्यक्ति लगभग 10-25 रुपये प्रति ऑर्डर देता है और प्रति माह लगभग 20-25k रुपये कमाता है। उन्होंने अपनी पृष्ठभूमि के बारे में भी विवरण साझा किया – उनके दो छोटे भाई -बहन हैं और उनके पिता उत्तर प्रदेश में एक छोटे किसान हैं। इसके अलावा, उपयोगकर्ता ने लिखा, “वह एक स्नातक है और खुद के लिए एक उपयुक्त नौकरी नहीं पा सकता है, इसलिए उसके पास यह आसान विकल्प था। पूरा परिवार उसकी कमाई पर निर्भर करता है, और इसीलिए इस तरह का भोजन एक बचत या जीवन रेखा से कम नहीं है। वह उसे भरे काम करने के लिए भी हिलाएगा। कठिन, लेकिन भीख नहीं कर सकते ‘। ” उपयोगकर्ता ने उसे उपहार के रूप में कुछ गुजिया दिया और उसे होली को अपने साथ मनाने के लिए आमंत्रित किया। उन्होंने डिलीवरी एजेंट के साथ एक फोटो भी ली।

घटना पर विचार करते हुए, उपयोगकर्ता ने निष्कर्ष निकाला, “मुझे नहीं पता कि क्या” डिलीवर “को चिह्नित करना सही है या गलत है। मुझे नहीं पता कि डिलीवरी के लिए आदेश देने से लोगों को आर्थिक समझ में आता है। लेकिन अब, मुझे पता है कि यह भारत में लाखों विशाल की मदद कर रहा है। इस तरह के प्रभावशाली तरीके से आशा करना।

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लिंक्डइन पोस्ट ने उपयोगकर्ताओं को ऑनलाइन विभाजित किया। जबकि कुछ लोगों ने डिलीवरी एजेंट का बचाव किया और उपयोगकर्ता द्वारा साझा की गई कहानी की सराहना की, अन्य लोग आश्वस्त नहीं थे। कई लोगों ने भोजन के आदेशों को किसी तरह से छेड़छाड़ की जाने की संभावना पर चिंता जताई। नीचे दी गई कुछ प्रतिक्रियाएं पढ़ें:

“यह मनभावन था।”

“कमाल का इशारा सर। धन्यवाद।”

“यह वास्तव में दिल दहला देने वाला था।”

“पैकेज को अघोषित के रूप में चिह्नित करने के आसपास नैतिकता के रूप में, ज़ोमेटो को” डिलीवरी प्रयास किए गए लेकिन ग्राहक अनुपलब्ध “के विकल्प को जोड़कर अपने डिलीवरी एसोसिएट्स के लिए डिलीवरी पुष्टिकरण ऐप में एक सरल बदलाव करने की आवश्यकता है। हालांकि, मेरे अनुभव में, कई ज़ोमैटो डिलीवरी” अप्राप्य डिलीवरी “हैं, जहां एसोसिएट केवल ग्राहक के दरवाजे पर भोजन पैकेज छोड़ता है क्योंकि ग्राहक को उपलब्ध नहीं किया गया था।”

“ज़ोमैटो द्वारा अच्छा कार्य, लेकिन मेरा अनुभव कहता है कि कुछ डिलीवरी पार्टनर जानबूझकर वितरित नहीं कर रहे हैं और लाभ उठा रहे हैं।

“तार्किक रूप से, यदि भोजन को ‘डिलीवर’ के रूप में चिह्नित किया जाता है, तो कोई प्रतिक्रिया नहीं होने के बावजूद, डिलीवरी व्यक्ति को वास्तव में भोजन को दरवाजे पर छोड़ देना चाहिए, इसके लिए ठीक से वितरित किया जाना चाहिए। इसे पहले से वितरित के रूप में चिह्नित करना और फिर बाद में किसी भी कार्रवाई की अनुमति देना एक ऐसा वातावरण बनाता है जो शोषण को आमंत्रित करता है, कदाचार को प्रोत्साहित करता है। बस एक विचार।”

NDTV भोजन एक टिप्पणी के लिए Zomato तक पहुंच गया है, लेकिन उन्होंने अभी तक जवाब नहीं दिया है।

अस्वीकरण: NDTV लिंक्डइन उपयोगकर्ता द्वारा पोस्ट में दावों के लिए व्रत नहीं करता है।