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स्विगी इंस्टामार्ट डिलीवरी शुल्क बढ़ाएगी? यहाँ हम क्या जानते हैं

फूड डिलीवरी दिग्गज स्विगी अपनी त्वरित वाणिज्य शाखा इंस्टामार्ट पर डिलीवरी शुल्क बढ़ाने की संभावना है। धन नियंत्रण रिपोर्टटेड कंपनी के मुख्य वित्तीय अधिकारी (सीएफओ) राहुल बोथरा का हवाला देते हुए।

स्विगी लिमिटेड का लोगो एक प्रेस कॉन्फ्रेंस में देखा गया, जिसके दौरान 30 अक्टूबर, 2024 को मुंबई, भारत में इसकी आरंभिक सार्वजनिक पेशकश (आईपीओ) की घोषणा की गई थी (फ्रांसिस मैस्करेनहास/रॉयटर्स)
स्विगी लिमिटेड का लोगो एक प्रेस कॉन्फ्रेंस में देखा गया, जिसके दौरान 30 अक्टूबर, 2024 को मुंबई, भारत में इसकी आरंभिक सार्वजनिक पेशकश (आईपीओ) की घोषणा की गई थी (फ्रांसिस मैस्करेनहास/रॉयटर्स)

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हालाँकि, अभी तक बदलाव के लिए कोई विशेष समयसीमा नहीं बताई गई है।

फिलहाल, डिलीवरी केवल स्विगी वन (लॉयल्टी प्रोग्राम) उपयोगकर्ताओं के लिए मुफ्त है, जबकि अन्य को शुल्क देना होगा।

इस बीच, क्विक कॉमर्स मार्केट लीडर ब्लिंकिट, जो ज़ोमैटो के स्वामित्व में है, हर ऑर्डर पर डिलीवरी शुल्क लेता है और उसका कोई लॉयल्टी प्रोग्राम नहीं है।

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हालाँकि, ब्लिंकिट ने बनाया वित्तीय वर्ष 2024-25 की दूसरी तिमाही में 1,156 करोड़ रुपये, जबकि इंस्टामार्ट ने सिर्फ 513 करोड़.

अन्य प्रमुख त्वरित वाणिज्य कंपनी ज़ेप्टो का भी ज़ेप्टो पास नामक एक लॉयल्टी कार्यक्रम है, जो इंस्टामार्ट की तरह ही डिलीवरी शुल्क माफ करता है।

रिपोर्ट के अनुसार, यह तब हुआ जब बोथरा इस बारे में प्रश्नों को संबोधित कर रहे थे कि कंपनी इंस्टामार्ट में वर्तमान में लगभग 15% से लेकर भविष्य में 20-22% तक अपनी टेक दरों या कमीशन में सुधार करने की योजना कैसे बना रही है। रिपोर्ट में कहा गया है कि विज्ञापनों से मुद्रीकरण एक और तरीका है जिससे मार्जिन में सुधार हो सकता है।

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यह भी स्विगी द्वारा मामूली प्लेटफ़ॉर्म शुल्क एकत्र करना शुरू करने के बाद आया है अप्रैल 2023 में प्रति ऑर्डर 2 रुपये, जिसके बाद इसने इसे पांच गुना तक बढ़ा दिया लगभग 18 महीनों में 10.

इसके बाद, ज़ोमैटो ने भी यही कदम उठाया और शुरू में दावा किया कि वह केवल प्लेटफ़ॉर्म शुल्क ही लेता है त्योहारी सीजन की भीड़ के दौरान 10. लेकिन यह बाद में भी ऐसा करता रहा है क्योंकि इससे लाभप्रदता में सुधार होता है।


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