माइक्रोसॉफ्ट की बड़ी समस्या पर सत्य नडेला: ‘85% कर्मचारी अत्यधिक काम के बोझ से दबे हुए हैं’

माइक्रोसॉफ्ट के सीईओ सत्य नडेला ने कहा कि उनकी कंपनी वर्तमान में “उत्पादकता” विरोधाभास से जूझ रही है, जिसके कारण अधिकांश प्रबंधकों ने बताया कि कर्मचारी काम से दूर हो रहे हैं। इसके विपरीत, कर्मचारियों ने दावा किया कि वे बहुत अधिक मेहनत कर रहे हैं, माइक्रोसॉफ्ट बॉस ने लिंक्डइन के सह-संस्थापक रीड हॉफमैन के साथ बातचीत के दौरान कहा कि इस तरह की स्थितियों में, कंपनी को डेटा पर अधिक से अधिक निर्भर रहना पड़ता है।

कोविड महामारी के बाद कार्यस्थलों में लचीलेपन और दूर से काम करने की चुनौतियों पर एक सवाल का जवाब देते हुए सत्य नडेला ने कहा, “हमने विभिन्न क्षेत्रों और भौगोलिक क्षेत्रों में डेटा को व्यापक रूप से देखा और तीन निष्कर्ष हैं जिन पर हम विचार कर रहे हैं, जिसमें माइक्रोसॉफ्ट में हम खुद भी शामिल हैं। पहला वह है जिसे हम उत्पादकता विरोधाभास के रूप में वर्णित करते हैं।”

उन्होंने आगे कहा, “85 प्रतिशत प्रबंधकों को लगता है कि उनके कर्मचारी काम में ढिलाई बरत रहे हैं, 85 प्रतिशत कर्मचारियों को लगता है कि वे बहुत ज़्यादा मेहनत कर रहे हैं और थक चुके हैं। और यह वास्तविक डेटा है! इसलिए हमारे सामने यह विरोधाभास है कि आप इन चीज़ों को दो अलग-अलग तरीकों से कैसे देख सकते हैं। और मेरे हिसाब से इसका एकमात्र उपाय यह है कि आपको डेटा का इस्तेमाल करना होगा। हठधर्मिता से कोई मदद नहीं मिलने वाली है।”

सत्य नडेला ने आगे कहा कि इस समस्या को हल करने का एक तरीका यह है कि नेता यह पता लगाएं कि लक्ष्यों को कैसे संरेखित किया जाए क्योंकि “नेताओं के रूप में, हमें यह सीखना होगा कि आप जो आउटपुट देखना चाहते हैं, उसमें स्पष्टता कैसे लाएँ। इसके उपाय क्या हैं और फिर इसका उपयोग करके देखें कि यह काम कर रहा है या नहीं और फिर मानदंड बनाएँ।”