पॉडकास्टर का दावा है कि इंडिगो के खिलाफ पोस्ट हटाने के लिए उसे ₹6,000 की ‘रिश्वत’ की पेशकश की गई थी, एयरलाइन ने जवाब दिया | रुझान

एक पॉडकास्टर और उद्यमी ने अपनी उड़ान के समय में बदलाव के बारे में शिकायत करने वाली पोस्ट सोशल मीडिया पर वायरल होने के बाद इंडिगो पर उसे “रिश्वत” देने का प्रयास करने का आरोप लगाया है। प्रखर गुप्ता ने हाल ही में एक्स को बताया कि उनकी सुबह की उड़ान एयरलाइंस द्वारा “समय से पहले” कर दी गई थी और उन्हें केवल 2.5 घंटे पहले परिवर्तन के बारे में सूचित किया गया था।

“आप उड़ान का समय कैसे बदलते हैं और उसे सुबह 4 बजे की उड़ान से 2.5 घंटे पहले कैसे प्रीपोन करते हैं, मुझसे उम्मीद करते हैं कि मैं समय पर पहुंचूंगा, और फिर जब मैं नए समय पर 5 मिनट देरी से वहां पहुंचता हूं, तो आप ऐसा नहीं करते हैं मुझे अपना बैग चेक करने दो और नई उड़ान के लिए भुगतान करने दो?” उन्होंने अपनी पोस्ट में लिखा.

प्रखर के प्रवचन के मेजबान ने कहा कि उन्हें बदलाव के बारे में सूचित करने वाला कोई ईमेल नहीं मिला और सुबह 4 बजे एयरलाइन से एक संदेश मिला।

उन्होंने कहा, “उड़ान प्रदाता हमें मुआवजा दिए बिना लोगों के समय और जीवन के साथ खिलवाड़ नहीं कर सकते, और इससे भी अधिक हमें उनकी त्रुटियों के लिए अधिक भुगतान किए बिना नहीं। यह सेवा की किसी भी उचित शर्तों का उल्लंघन है।”

गुप्ता ने यह भी कहा कि इंडिगो स्टाफ ने उनके साथ-साथ उनके सह-यात्री के साथ ‘अशिष्ट व्यवहार’ किया। उन्होंने कहा, “वे गैर-पेशेवर भी थे, स्पीकर फोन पर एक-दूसरे के लिए बहुत ही अरुचिकर निजी वॉयस संदेश चला रहे थे और हमारे मुद्दे को “सुलझाने” के दौरान अश्लीलता पर हँस रहे थे,” उन्होंने कहा।

इंडिगो कर्मचारियों के “गैर-पेशेवर” व्यवहार के बारे में विस्तार से बताते हुए गुप्ता ने कहा: “ध्यान रखें, इस समय मैंने अतिरिक्त भुगतान किया है क्योंकि मैं पैसे की परेशानी नहीं चाहता हूं। वे गैर-पेशेवर भी थे, हमारे मुद्दे को ‘सुलझा’ते समय स्पीकर फोन पर एक-दूसरे के लिए बहुत ही अरुचिकर निजी वॉयस संदेश बजाते थे और अश्लीलता पर हंसते थे।’

गुप्ता ने टिकट परिवर्तन के दौरान शुल्क में “संदिग्ध” समायोजन पर भी निराशा व्यक्त की।

‘रिश्वत’ के आरोप

एक्स पर पोस्ट को तुरंत 1.3 मिलियन से अधिक बार देखा गया और एयरलाइन ने उद्यमी की शिकायत का जवाब दिया। एक एयरलाइन प्रतिनिधि ने लिखा, “मिस्टर गुप्ता, हम फिलहाल इस पर गौर कर रहे हैं और मामले को सुलझाने के लिए जल्द ही आपसे संपर्क करेंगे।”

पॉडकास्ट होस्ट ने तुरंत पलटवार करते हुए दावा किया कि एयरलाइंस ने इस पोस्ट को हटाने के लिए “मुझे 6000 रुपये की रिश्वत देने की कोशिश की”।

उन्होंने लिखा, “कोई लिखित या मौखिक माफी नहीं मांगी गई। हालांकि, यह कहना सुरक्षित है कि सोशल मीडिया का दबाव काम करता है। जाहिर तौर पर इंडिगो मुख्यालय अब इसमें शामिल है, लेकिन कोई मदद की पेशकश नहीं की गई है।”

उद्यमी ने इंडिगो सीईओ को भी जमकर खरी-खोटी सुनाई। उन्होंने उसे “अटूट भारतीय सहिष्णुता जिसके लिए हम प्रसिद्ध हैं” दिखाने के लिए उसे प्रथम श्रेणी से अपने स्टूडियो तक ले जाने की पेशकश की।

इंडिगो ने जवाब दिया

चल रहे आदान-प्रदान के बीच, इंडिगो ने एक प्रेस बयान जारी कर दोहराया कि उड़ान के समय में बदलाव गणतंत्र दिवस सुरक्षा उपायों के कारण थे और सभी यात्रियों को उनके बारे में पहले से सूचित किया गया था।

“हमने कार्यान्वयन के तुरंत बाद यात्रियों को इन शेड्यूल समायोजनों के बारे में सूचित किया। हमारी टीमों ने संशोधित समय के बाद आने वाले यात्रियों की सहायता के लिए हर संभव प्रयास किया। एक उदाहरण में, मूल उड़ान समय से परे पहुंचे एक यात्री को न्यूनतम शुल्क के साथ वैकल्पिक उड़ान का विकल्प दिया गया था सद्भावना के संकेत के रूप में, “उन्होंने गुप्ता के साथ जो हुआ उसके स्पष्ट संदर्भ में कहा।

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