‘पेल दूंगा, भिखारी की औलाद’: रैपिडो ड्राइवर ने अतिरिक्त चार्ज को लेकर मुंबई के तकनीकी विशेषज्ञ से कहा | रुझान
मुंबई स्थित एक तकनीकी विशेषज्ञ का दावा है कि एक रैपिडो ड्राइवर ने उसके साथ दुर्व्यवहार किया और धमकी दी, जिसने पहले उससे अधिक किराया वसूलने की कोशिश की और फिर मना करने पर उसे यात्रा रद्द करने के लिए कहा। ओहशिन भट ने सोशल मीडिया प्लेटफॉर्म एक्स पर ड्राइवर के अपमानजनक संदेश का स्क्रीनशॉट साझा किया।
तकनीकी विशेषज्ञ ने बताया कि उसने राइड-हेलिंग सेवा रैपिडो के माध्यम से एक कैब बुक की थी। उसने ‘रैपिडो इकोनॉमी’ श्रेणी की एक कैब का अनुरोध किया और इसके बदले उसे एक प्रीमियम वाहन मिला। इकोनॉमी सवारी की लागत आम तौर पर प्रीमियम की तुलना में कम होती है, अक्सर प्रीमियम श्रेणी के तहत चलने वाली सेडान के विपरीत कैब के रूप में हैचबैक का उपयोग किया जाता है।
हालाँकि, ओहशिन के मामले में, ड्राइवर ने संभवतः अधिक सवारी पाने के लिए अपनी कैब को इकोनॉमी श्रेणी के तहत उपलब्ध कराया था। हालाँकि, उन्होंने मांग की कि तकनीकी विशेषज्ञ उन्हें अतिरिक्त भुगतान करें। जब उसने इनकार कर दिया, तो रैपिडो ड्राइवर ने उसे अपमानित करना और धमकी देना शुरू कर दिया और मांग की कि वह यात्रा रद्द कर दे।
“पेल दूंगा”
“कैंसिल कर दो वर्ना पेल दूंगा खड़े खड़े (सवारी रद्द कर दो नहीं तो मैं तुम्हें पीटूंगा),” ड्राइवर ने ओहशिन से ऑनलाइन साझा किए गए स्क्रीनशॉट के अनुसार कहा। इसके बाद उन्होंने एक और कथित अपमान किया, और मुंबई के तकनीकी विशेषज्ञ को “भिखारी की औलाद (भिखारी का बच्चा)।”
जब ग्राहक ने चारा लेने से इनकार कर दिया, तो रैपिडो ड्राइवर और अधिक उग्र हो गया।
“सस्ते में चाहिए पेडल जा (यदि आप पैसे बचाना चाहते हैं तो चलें),” उन्होंने ओहशिन से कहा।
ओहशिन ने HT.com को बताया कि उसने अंततः उबर बुक किया और क्षेत्र छोड़ दिया। ड्राइवर ने खुद ही यात्रा रद्द कर दी।
नीचे दिए गए एक्सचेंज पर एक नज़र डालें:
रैपिडो की प्रतिक्रिया
रैपिडो ने शिकायत का जवाब माफी मांगते हुए और आगे की जांच करने के वादे के साथ दिया।
“हम इस मामले की गंभीरता को पूरी तरह से समझते हैं, और हम कप्तान के गैर-पेशेवर व्यवहार के लिए गहराई से माफी मांगते हैं। जैसा कि पहले अनुरोध किया गया था, कृपया डीएम के माध्यम से सवारी विवरण साझा करें ताकि हम कैप्टन के खिलाफ कार्रवाई करने को प्राथमिकता दे सकें और आपको अपडेट प्रदान कर सकें, ”रैपिडो केयर्स के एक्स अकाउंट ने पोस्ट किया।
यह उन घटनाओं की एक लंबी श्रृंखला में नवीनतम है जहां कैब ड्राइवरों ने यात्रियों के खिलाफ अपमानजनक या धमकी भरी भाषा का इस्तेमाल किया है। टिप्पणी अनुभाग में, कई लोगों ने कहा कि वे ड्राइवर के शब्दों से हैरान थे और उन्होंने रैपिडो से आवश्यक कार्रवाई करने को कहा। कुछ लोगों ने कहा कि रैपिडो में सबसे खराब व्यवहार करने वाले ड्राइवर थे।
“दुनिया में क्या चल रहा है? हर बार यह रैपिडो ही क्यों होता है,” एक एक्स उपयोगकर्ता ने पूछा। “हाहा, मेरे साथ भी ऐसी ही घटना हुई थी लेकिन चैट रैपिडो ग्राहक सेवा टीम द्वारा की गई थी!” दूसरे ने दावा किया.
HT.com ने टिप्पणी के लिए रैपिडो से संपर्क किया है और प्रतिक्रिया मिलने पर इस प्रति को अपडेट कर दिया जाएगा।
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