‘सचमुच रोया’: ब्लिंकिट उपयोगकर्ता ने 1 ग्राम सोने का सिक्का ऑर्डर किया, उसे 0.5 ग्राम मिला, शिकायत विंडो बंद हो गई

दिल्ली के एक ब्लिंकिट ग्राहक ने एक्स (पूर्व में ट्विटर) पर दावा किया कि उसने क्विक कॉमर्स प्लेटफॉर्म पर 1 ग्राम का ठंडा सिक्का ऑर्डर किया था, लेकिन उसे बदले में 0.5 ग्राम का सिक्का मिला और इससे पहले कि वह कंपनी को सूचित कर पाता, ग्राहक शिकायत विंडो बंद हो गई। वह घर पर नहीं था और उसके भाई ने इसे प्राप्त किया था।

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मोहित जैन नाम के एक्स हैंडल वाले ग्राहक ने क्विक कॉमर्स प्लेटफॉर्म के माध्यम से मालाबार गोल्ड एंड डायमंड्स से 1 ग्राम सोने और 10 ग्राम चांदी के सिक्के का ऑर्डर दिया था।

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उस ब्रांड के 1 ग्राम सोने के सिक्के की कीमत होती है ₹जबकि 0.5 ग्राम के सिक्के की कीमत 8,249 है ₹4,125, यानी वह हार जाता ₹इस कठिन परीक्षा से 4,124 रु.

ग्राहक सेवा के साथ बातचीत करने का एक स्क्रीनशॉट बॉट से एक उत्तर दिखाता है जिसमें कहा गया है कि शिकायत विंडो बंद है।

जैन ने ब्लिंकिट के आधिकारिक हैंडल, मालाबार गोल्ड एंड डायमंड के हैंडल और कुछ समाचार प्रकाशनों के साथ ज़ोमैटो के संस्थापक दीपिंदर गोयल (ज़ोमैटो ब्लिंकिट का मालिक है) को टैग करते हुए लिखा, “ब्लिंकिट द्वारा घोटाला किया गया।”

उन्होंने कहा, “इसके अलावा यह पहली और आखिरी बार था जब मैंने ब्लिंकिट से इतनी महंगी चीज ऑर्डर की थी क्योंकि उनका ग्राहक समर्थन दयनीय है, एआई बॉट्स के साथ चैट करना पड़ता है।”

उन्होंने आगे कहा कि उन्होंने डिलीवरी एजेंट को फोन किया और “उससे बात करते हुए सचमुच रो पड़े।” उन्होंने कहा, हालांकि, डिलीवरी की तस्वीरें होने के बावजूद डिलीवरी करने वाला व्यक्ति असहाय था।

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