दिल्ली से न्यूयॉर्क जा रही एयर इंडिया की फ्लाइट में यात्री को खाने में मिला कॉकरोच, एयरलाइन ने मांगी माफी
उड़ानों और ट्रेनों में परोसे जाने वाले भोजन की खराब गुणवत्ता की शिकायतें बढ़ रही हैं। हाल ही में एयर इंडिया के एक यात्री के साथ हुई घटना ने चिंताएं बढ़ा दी हैं। अपने दो साल के बेटे के साथ दिल्ली से न्यूयॉर्क की यात्रा के दौरान सुयशा सावंत उस समय हैरान रह गईं जब उन्हें परोसे गए ऑमलेट में कॉकरोच मिला। उसने दूषित भोजन की तस्वीरें एक्स (पूर्व में ट्विटर) पर पोस्ट कीं, जिससे कई इंटरनेट उपयोगकर्ता नाराज हो गए। “मुझे जो ऑमलेट परोसा गया उसमें कॉकरोच मिलादिल्ली से न्यूयॉर्क के लिए एयर इंडिया की उड़ान। जब हमें यह मिला तो मेरे दो साल के बच्चे ने इसका आधे से ज्यादा हिस्सा मेरे साथ ख़त्म कर दिया। सुयशा ने पोस्ट में लिखा, ”परिणामस्वरूप फूड प्वाइजनिंग से पीड़ित हो गई।” देखिए:
मुझे जो ऑमलेट परोसा गया उसमें कॉकरोच मिला @एयरइंडिया दिल्ली से न्यूयॉर्क के लिए उड़ान। जब हमें यह मिला तो मेरे दो साल के बच्चे ने इसका आधे से अधिक हिस्सा मेरे साथ ख़त्म कर दिया। परिणामस्वरूप फूड प्वाइजनिंग से पीड़ित हो गए। @DGCAIndia@RamMNKpic.twitter.com/1Eyc3wt3Xw– सुयेशा सावंत (@suyeshasavant) 28 सितंबर 2024
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पोस्ट के जवाब में एयर इंडिया ने लिखा, “प्रिय सुश्री सावंत, आपके अनुभव के बारे में सुनकर हमें बहुत दुख हुआ। कृपया अपनी बुकिंग का विवरण डीएम के माध्यम से साझा करें ताकि हम तुरंत जांच कर सकें।
प्रिय सुश्री सावंत, आपके अनुभव के बारे में सुनकर हमें बहुत दुख हुआ। कृपया अपनी बुकिंग विवरण डीएम के माध्यम से साझा करें ताकि हम तुरंत जांच कर सकें।- एयर इंडिया (@airindia) 28 सितंबर 2024
सुयेशा सावंत की पोस्ट से अन्य यात्रियों में आक्रोश और चिंता फैल गई। पीटीआई की रिपोर्ट के अनुसार, शनिवार को एयर इंडिया ने खुलासा किया कि उन्होंने आगे की जांच करने के लिए कैटरिंग सेवा प्रदाता के साथ इस मुद्दे को उठाया था और यह सुनिश्चित किया था कि वे भविष्य में ऐसी किसी भी घटना की पुनरावृत्ति को रोकने के लिए आवश्यक कार्रवाई करेंगे।
“हम 17 सितंबर 2024 को DEL से JFK तक संचालित होने वाले AI 101 पर उन्हें दिए जाने वाले जहाज पर भोजन में एक विदेशी वस्तु के बारे में एक यात्री द्वारा सोशल मीडिया पोस्ट के बारे में जानते हैं। एयर इंडिया प्रतिष्ठित कैटरर्स के साथ काम करता है जो वैश्विक स्तर पर अग्रणी एयरलाइनों को आपूर्ति करते हैं और हैं एयर इंडिया के प्रवक्ता ने एक बयान में कहा, हमारे मेहमानों को परोसे जाने वाले भोजन की गुणवत्ता सुनिश्चित करने के लिए कड़े एसओपी और कई जांचें की जाएंगी।
बयान में कहा गया है, “हम उक्त मामले में ग्राहक के अनुभव के बारे में चिंतित हैं और इसकी आगे की जांच करने के लिए इसे अपने खानपान सेवा प्रदाता के साथ उठाया है। हम भविष्य में ऐसे मामलों की पुनरावृत्ति को रोकने के लिए आवश्यक कार्रवाई करेंगे।”
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