गुड़गांव के ओबेरॉय होटल ने एक बार अरबपति माइकल डेल को देर से चेक-आउट करने से मना कर दिया था। उसके बाद क्या हुआ?

ओबेरॉय ग्रुप के पूर्व अध्यक्ष ने पॉडकास्ट के दौरान खुलासा किया कि अरबपति माइकल डेल को एक बार गुड़गांव के एक पांच सितारा होटल में देर से चेक-आउट करने से मना कर दिया गया था। कपिल चोपड़ा ने बॉम्बे शेविंग कंपनी के संस्थापक शांतनु देशपांडे के साथ पॉडकास्ट के लिए बैठे, जिसमें होटल के ग्राहकों की शिकायतों का विषय सामने आया।

2013 से 2018 के बीच ओबेरॉय ग्रुप के अध्यक्ष रहे चोपड़ा ने कहा कि कई ग्राहकों को होटलों द्वारा निर्धारित सख्त चेक-इन और चेक-आउट समय से परेशानी होती है। उन्होंने माइकल डेल का उदाहरण दिया, जिन्हें एक बार फाइव स्टार होटल में देर से चेक-आउट करने से मना कर दिया गया था। ओबेराय गुडगाँव।

चोपड़ा ने कहा कि अरबपति चेयरमैन और सी.ई.ओ. डेल टेक्नोलॉजीज अपने “विनम्र तरीके” से रिसेप्शनिस्ट के पास गया और पूछा कि क्या वह देर से चेक आउट कर सकता है। डेल को अभी-अभी एहसास हुआ था कि उसे शाम तक होटल में ही रहना है।

दुर्भाग्य से, यह रिसेप्शनिस्ट का नौकरी पर पहला दिन था। उसे बिल्कुल भी अंदाजा नहीं था कि वह इतने महत्वपूर्ण अतिथि से बात कर रही है। “डेल के कंट्री हेड और डेल के सभी अन्य लोग अपने फोन पर थे, इसलिए माइकल डेल कपिल चोपड़ा ने देशपांडे से कहा, “वह लॉबी में अकेला था… वह चुपचाप, अपने विनम्र अंदाज में, फ्रंट डेस्क पर जाता है और पूछता है कि क्या उसे देर से चेक-आउट की सुविधा मिल सकती है।”

चोपड़ा ने कहा, “महिला ने पॉलिसी का हवाला देते हुए कहा: ‘सर, चेक-आउट दोपहर 12 बजे तक है। अगर आप शाम 6 बजे तक रुकते हैं तो आधे दिन का चार्ज लगेगा। अगर आप शाम 6 बजे के बाद रुकते हैं तो पूरे दिन का चार्ज लगेगा।'”

यह छोटी सी घटना एक बड़ा मुद्दा बन गई, जिसके बाद माइकल डेल ने होटल से बाहर निकलने का फ़ैसला किया। चोपड़ा ने बताया कि उन्हें डेल के कंट्री हेड से फ़ोन आया था।

“देश प्रमुख ने मुझे फोन करके कहा ‘यार आप हमसे ज़्यादा पैसे ले सकते थे। माइकल डेल को क्यों मना कर दिया गया?’ चोपड़ा याद करते हैं। “अब वह चेक आउट करना चाहता है क्योंकि वह एक उदाहरण स्थापित करना चाहता है।”

“माइकल डेल एक उदाहरण स्थापित करने के बारे में बहुत खास है,” चोपड़ा ने कहा, जिन्होंने 2018 में द पोस्टकार्ड होटल लॉन्च करने के लिए ओबेरॉय ग्रुप छोड़ दिया था ईज़ीडाइनर.

नीचे उसका वीडियो देखिये:

आप शांतनु पॉडकास्ट के साथ द बार्बरशॉप का पूरा एपिसोड देख सकते हैं यूट्यूब.

59 वर्षीय माइकल डेल दुनिया की सबसे बड़ी प्रौद्योगिकी अवसंरचना कंपनियों में से एक के पीछे के व्यक्ति हैं। फोर्ब्स के अनुसार, उनकी अनुमानित संपत्ति 105 बिलियन डॉलर है।