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माइक्रोसॉफ्ट तकनीकी गड़बड़ी: मुंबई, दिल्ली हवाई अड्डों पर इंडिगो, अकासा, स्पाइसजेट के चेक-इन सिस्टम प्रभावित

19 जुलाई, 2024 12:35 अपराह्न IST

माइक्रोसॉफ्ट की तकनीकी गड़बड़ी से मुंबई और दिल्ली हवाई अड्डों पर चेक-इन सिस्टम प्रभावित

माइक्रोसॉफ्ट की क्लाउड सेवाओं में बड़े व्यवधान के कारण भारत समेत दुनिया भर में उड़ानें रद्द और विलंबित हुईं। इस व्यवधान के कारण कई एयरलाइनों पर असर पड़ा, विमानों को ज़मीन पर उतारना पड़ा और दिल्ली और मुंबई हवाई अड्डे पर उड़ान संचालन बाधित हुआ।

फाइल फोटो: 9 फरवरी, 2024 को पेरिस, फ्रांस के पास इस्सी-लेस-मौलिनॉक्स में माइक्रोसॉफ्ट के कार्यालयों में माइक्रोसॉफ्ट का लोगो दिखाया गया है। रॉयटर्स/गोंजालो फुएंतेस/फाइल फोटो (रॉयटर्स)
फाइल फोटो: 9 फरवरी, 2024 को पेरिस, फ्रांस के पास इस्सी-लेस-मौलिनॉक्स में माइक्रोसॉफ्ट के कार्यालयों में माइक्रोसॉफ्ट का लोगो दिखाया गया है। रॉयटर्स/गोंजालो फुएंतेस/फाइल फोटो (रॉयटर्स)

एयरलाइन्स कंपनियों ने इस व्यवधान पर क्या कहा है?

अकासा एयरलाइंस ने घोषणा की कि उसकी कुछ ऑनलाइन सेवाएं मुंबई और दिल्ली हवाई अड्डों पर अस्थायी रूप से अनुपलब्ध रहेंगी। उसने कहा, “हमारे सेवा प्रदाता के साथ बुनियादी ढांचे के मुद्दों के कारण, बुकिंग, चेक-इन और बुकिंग प्रबंधन सेवाओं सहित हमारी कुछ ऑनलाइन सेवाएं अस्थायी रूप से अनुपलब्ध रहेंगी।”

एयरलाइन ने कहा, “फिलहाल हम हवाई अड्डों पर मैन्युअल चेक-इन और बोर्डिंग प्रक्रिया का पालन कर रहे हैं और इसलिए तत्काल यात्रा की योजना बनाने वाले यात्रियों से अनुरोध करते हैं कि वे हमारे काउंटरों पर चेक-इन करने के लिए हवाई अड्डे पर जल्दी पहुँचें। हमें हुई असुविधा के लिए खेद है और हम आपको आश्वस्त करना चाहते हैं कि हमारी टीमें जल्द से जल्द इसे हल करने के लिए हमारे सेवा प्रदाता के साथ काम कर रही हैं।”

स्पाइसजेट ने एक बयान में कहा, “हम वर्तमान में उड़ान व्यवधानों पर अपडेट प्रदान करने में एक तकनीकी समस्या का सामना कर रहे हैं। हमारी टीम इस समस्या को हल करने के लिए सक्रिय रूप से काम कर रही है। हमें हुई किसी भी असुविधा के लिए खेद है और समस्या के हल होने के बाद हम आपको अपडेट करेंगे। स्पाइसजेट ने एक बयान में कहा, आपके धैर्य और सहयोग के लिए धन्यवाद।”

विश्व में विमानन परिचालन के बारे में क्या कहना है?

अमेरिका में, फ्रंटियर एयरलाइंस पर काफी असर पड़ा क्योंकि माइक्रोसॉफ्ट की सेवाओं में समस्या के कारण एयरलाइन ने दो घंटे से अधिक समय तक उड़ानें रोक दीं। फ्रंटियर ने बाद में देश भर में उड़ानों पर रोक हटाते हुए परिचालन फिर से शुरू कर दिया। इस व्यवधान ने आरक्षण और बुकिंग को भी प्रभावित किया। अमेरिका की एलीगेंट एयर को भी व्यवधान का सामना करना पड़ा क्योंकि एयरलाइन ने आरक्षण और बुकिंग में समस्याओं की सूचना दी और कहा कि वह इन समस्याओं को हल करने पर काम कर रही है। सन कंट्री एयरलाइंस होल्डिंग्स इंक ने भी “वैश्विक व्यवधान” की सूचना दी।

अब तक माइक्रोसॉफ्ट ने इस आउटेज पर क्या कहा?

माइक्रोसॉफ्ट ने कहा कि उसकी सेवा में व्यवधान शाम लगभग 6 बजे शुरू हुआ, जब उसके कुछ ग्राहकों को मध्य अमेरिकी क्षेत्र में अनेक एज़्योर सेवाओं में समस्या का सामना करना पड़ा।

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