क्राउडस्ट्राइक क्या है, जो अभूतपूर्व वैश्विक आईटी आउटेज के पीछे की कंपनी है

वैश्विक प्रौद्योगिकी व्यवधान ने दुनिया भर में बड़े व्यवधान पैदा किए हैं। इस व्यवधान का कारण क्राउडस्ट्राइक नामक एक साइबर सुरक्षा कंपनी है जो अन्य कंपनियों के अलावा माइक्रोसॉफ्ट को साइबर हमले से बचाव की सेवाएँ प्रदान करती है। क्राउडस्ट्राइक ऑस्टिन, टेक्सास में स्थित एक अमेरिकी साइबर सुरक्षा फर्म है जिसकी स्थापना 2011 में हुई थी। कंपनी के ग्राहकों में 298 फॉर्च्यून 500 कंपनियाँ, शीर्ष 10 वित्तीय सेवा फर्मों में से आठ, शीर्ष 10 निर्माताओं में से सात, शीर्ष 10 स्वास्थ्य सेवा प्रदाताओं में से छह और शीर्ष 10 खाद्य कंपनियों में से आठ शामिल हैं, ऐसा कंपनी ने कहा है। इससे पहले, क्राउडस्ट्राइक 2014 के सोनी पिक्चर्स हैक और 2016 में डेमोक्रेटिक नेशनल कमेटी की हैकिंग जैसे साइबर हमलों की जाँच में शामिल था।

क्राउडस्ट्राइक का माइक्रोसॉफ्ट के साथ क्या संबंध है?

क्राउडस्ट्राइक का एंटी-साइबरअटैक सॉफ्टवेयर सीधे विंडोज ऑपरेटिंग सिस्टम में एकीकृत है जिसे माइक्रोसॉफ्ट द्वारा डिजाइन किया गया है। इसका मतलब है कि दुनिया भर में कई तरह के डिवाइस इस सॉफ्टवेयर का इस्तेमाल करते हैं।

क्राउडस्ट्राइक के कारण वैश्विक तकनीकी व्यवधान कैसे उत्पन्न हुआ?

साइबर हमलों से निपटने के लिए डिज़ाइन किए गए सॉफ़्टवेयर को लगातार अपडेट मिलते रहते हैं। जब कंपनी ने इनमें से एक अपडेट भेजा, तो उसमें कोड में एक बग शामिल था, जिसकी वजह से विंडोज-आधारित सिस्टम में व्यवधान उत्पन्न हुआ। इसके कारण, लाखों विंडोज कंप्यूटरों में “बूटलूप” का अनुभव होने लगा – कंप्यूटर बेतरतीब ढंग से शुरू और बंद हो रहा था। कई लोगों के लिए, इसने “ब्लू स्क्रीन ऑफ़ डेथ” का उत्पादन किया जो एक गंभीर समस्या का संकेत देता है।

क्राउडस्ट्राइक के सीईओ ने इस आउटेज पर क्या कहा?

क्राउडस्ट्राइक के सीईओ जॉर्ज कर्ट्ज़ ने कहा कि अपडेट जारी होने के कुछ समय बाद ही समस्या की पहचान हो गई थी। उन्होंने कहा, “हमने इसे बहुत जल्दी पहचान लिया और समस्या का समाधान कर दिया। और जैसे-जैसे सिस्टम ऑनलाइन वापस आते हैं, जैसे-जैसे उन्हें रीबूट किया जाता है, वे वापस आ जाते हैं और काम करने लगते हैं।”

उन्होंने कहा, “कई ग्राहक सिस्टम को रीबूट कर रहे हैं और यह काम करना शुरू कर रहा है क्योंकि हमने इसे अपने स्तर पर ठीक कर लिया है। कुछ सिस्टम जो ठीक नहीं हो रहे हैं, हम उनके साथ काम कर रहे हैं। कुछ सिस्टम के ठीक होने में कुछ समय लग सकता है जो अपने आप ठीक नहीं होंगे।”