एक्स यूजर ने रेस्टोरेंट के बिल की तुलना ज़ोमैटो की कीमतों से की, कंपनी ने जवाब दिया
हाल ही में, एक एक्स यूजर (@Kannan__TS) ने एक रेस्टोरेंट के बिल और ज़ोमैटो पर उसी ऑर्डर की कीमतों के बीच तुलना साझा करने के लिए प्लेटफ़ॉर्म का सहारा लिया। इस पोस्ट को अब तक 1 मिलियन व्यूज मिल चुके हैं और इसने इंटरनेट पर तहलका मचा दिया है। फोटो में, एक फोन पर रेस्टोरेंट के नियमित पेपर बिल के बगल में ज़ोमैटो की कीमतें दिखाई गई हैं। तस्वीर को कैप्शन दिया गया है, “मेरे चाचा ने मुरुगन इडली की दुकान से खाना ऑर्डर किया। @zomato और वास्तविक के बीच कीमत का अंतर देखें। फोटो के अनुसार, रेस्टोरेंट में इडली के छह पीस की कीमत 132 रुपये थी, जबकि ज़ोमैटो ने इसके लिए 198 रुपये लिए। घी पोडी इडली के दो पीस की कीमत प्रतिष्ठान में 88 रुपये थी, लेकिन फूड डिलीवरी ऐप पर 132 रुपये थी।
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अन्य वस्तुओं के मामले में भी लागत में इसी तरह का अंतर देखा गया। चेट्टीनाड मसाला डोसा की कीमत ज़ोमैटो पर 260 रुपये थी, जबकि रेस्टोरेंट में इसकी कीमत 171 रुपये थी। मैसूर मसाला डोसा की कीमत ऐप पर 260 रुपये थी, लेकिन अन्यथा 181 रुपये थी। रेस्टोरेंट ने “पैकिंग चार्ज” और इसके अलावा कर भी लगाया। ज़ोमैटो के लिए कुल लागत का ब्यौरा दिखाई नहीं दे रहा था। नीचे देखें:
मेरे चाचा ने मुरुगन इडली की दुकान से खाना ऑर्डर किया। कीमत में अंतर देखें @ज़ोमैटो और वास्तविक. pic.twitter.com/R83rVHKJhZ
— कन्नन (@Kannan__TS) 16 जुलाई, 2024
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ज़ोमैटो ने वायरल पोस्ट पर ध्यान दिया और एक्स पर इसका जवाब देते हुए कहा, “हाय कन्नन, हम आपकी चिंता समझ सकते हैं और इसकी जाँच करना चाहेंगे। क्या आप हमें अपना ऑर्डर आईडी या पंजीकृत संपर्क विवरण डीएम कर सकते हैं?”
हाय कन्नन, हम आपकी चिंता समझ सकते हैं और इसकी जांच करवाना चाहेंगे। क्या आप कृपया हमें अपना ऑर्डर आईडी या पंजीकृत संपर्क विवरण डीएम कर सकते हैं? https://t.co/jcTFuGT2Se— ज़ोमैटो केयर (@zomatocare) 16 जुलाई, 2024
कई एक्स यूज़र्स ने वायरल पोस्ट पर प्रतिक्रिया व्यक्त की और बताया कि उच्च कीमतें केवल फ़ूड डिलीवरी ऐप द्वारा प्रदान की जाने वाली सेवा की “सुविधा” का प्रतिबिंब हैं। अन्य लोगों ने अलग-अलग प्रतिक्रिया व्यक्त की। नीचे कुछ टिप्पणियाँ देखें:
कंपनी को कमाना होगा
ड्राइवर को भुगतान करना होगा
मोटरसाइकिल ईंधन जलाती हैसर, यहाँ कोई मुफ़्त भोजन नहीं मिलता – कर्नल हनी बक्शी, वीएसएम (@colhunnybakshi) 17 जुलाई, 2024
आराम और सुविधा की कीमत.— dr_vee (@dr_vee95) 17 जुलाई, 2024
मुझे नहीं लगता कि सुविधा के लिए इसमें बहुत ज़्यादा अंतर है। अगर रेस्टोरेंट में मुफ़्त डिलीवरी की सुविधा है तो आप उनसे ऑर्डर कर सकते हैं— पुनिता तोरास्कर (@impuni) 17 जुलाई, 2024
हां, फर्क तो पड़ेगा ही.
– ज़ोमैटो रेस्तरां से हर खरीदारी पर 30% शुल्क लेता है।
– ज़ोमैटो कोई ऑफर नहीं देता है, सभी ऑफर रेस्तरां द्वारा दिए जाते हैं।
– ग्राहकों को रेस्तरां दिखाने के लिए, ज़ोमैटो विज्ञापन शुल्क के रूप में अतिरिक्त शुल्क लेता है।इसलिए रेस्तरां की कीमत अलग-अलग होती है।— पुगलवेंथन वेंकटेशन (@pugalventhan_91) 17 जुलाई, 2024
यह सबको पता है।
लेकिन कोई भी अपने घर से बाहर निकलना नहीं चाहता, रेस्तरां में जाना, खाना ऑर्डर करना, खाना पकने का इंतज़ार करना और फिर उसे घर ले जाना।— आशीष सुतार (@aashish_sutar) 17 जुलाई, 2024
ये तो कुछ भी नहीं है… आप कई मामलों में बहुत बड़ा अंतर देख सकते हैं… एक मामले में बिलों पर 50% अधिक शुल्क देखा है… कमीशन, डिलीवरी शुल्क… उस पर जीएसटी… जीएसटी मेला जीएसटी… 😂— अरविंद बाला (@aravindbal) 16 जुलाई, 2024
फ़ूड डिलीवरी प्लेटफ़ॉर्म पर मूल्य निर्धारण के लिए यह बिल्कुल सामान्य है.. ऐसा होना चाहिए ताकि रेस्तराँ को कुछ मिल सके (वे प्लेटफ़ॉर्म को शुल्क दे रहे होंगे)… ऑस्ट्रेलिया में, Uber Eats रेस्तराँ से हर ऑर्डर पर लगभग 30% लेता है। इसलिए, जब तक कोई मार्कअप न हो, रेस्तराँ को नुकसान होता है!— श्रीराम (彬彬), MBA MA BTECHIT (@svmbaekohau) 17 जुलाई, 2024
ज़ोमैटो और स्विगी हाल ही में अपने प्लेटफ़ॉर्म शुल्क में बढ़ोतरी के कारण सुर्खियों में रहे हैं। क्लिक करें यहाँ अधिक जानने के लिए।
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